Notă de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: [29-04-2026]

Această Notă de informare explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu compania noastră. Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor – GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Operatorul de date

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este:

S.C. ALCUTOR ENERGY S.R.L.
jud. Caraș-Severin, Reșița, Calea Caransebeșului Nr. 10, Bl. 10, Scara 1, Ap.6, România
J2026024605001 / CUI: 54484180
Email: contact@alcutorenergy.eu

Pentru întrebări legate de pagina HeatMon, ne puteți contacta la:
Email: heatmon@alcutorenergy.eu

2. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de interacțiunea cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

• Date de identificare (nume, prenume)
• Date de contact (email, număr de telefon, adresă)
• Date tranzacționale (istoric comenzi, facturi, informații de plată)
• Date tehnice (adresă IP, informații despre dispozitiv, cookie-uri)
• Date din comunicări (mesaje, solicitări, reclamații)

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea produselor și serviciilor solicitate
• Gestionarea conturilor și contractelor
• Procesarea plăților și emiterea facturilor
• Oferirea de suport clienți
• Îndeplinirea obligațiilor legale (contabile, fiscale, raportări)
• Îmbunătățirea serviciilor și funcționalității site-ului
• Transmiterea comunicărilor de marketing (numai cu consimțământul dumneavoastră)

Temeiurile legale includ executarea contractului, obligația legală, interesul legitim și consimțământul, acolo unde este necesar.

4. Dezvăluirea și transferul datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii (IT, procesatori de plăți, curieri)
• Autorități publice, atunci când legea o impune
• Parteneri implicați în furnizarea serviciilor noastre

Dacă datele sunt transferate în afara Uniunii Europene, vom asigura măsuri de protecție adecvate, precum Clauze Contractuale Standard.

5. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau cât impune legea română. De exemplu, anumite documente contabile trebuie păstrate pentru o perioadă minimă stabilită legal.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul de rectificare
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul de restricționare a prelucrării
• Dreptul de opoziție
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de retragere a consimțământului în orice moment
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate.

7. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele dumneavoastră, ne puteți contacta la:
contact@alcutorenergy.eu